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2025년 SK텔레콤 사이버 침해 사고 위약금 환급 & 고객 감사 패키지 – 공지 해설과 현실적인 의미
올해 상반기 SK텔레콤에서 발생한 사이버 침해 사고로 일부 고객 정보가 유출될 우려가 있었습니다.
이에 SK텔레콤은 사과와 함께 해지 고객에게는 통신 위약금 환급, 기존 고객에게는 고객 감사 패키지라는 실질적인 보상을 약속했습니다.
✅ 통신 위약금 환급, 왜?
- 해지 고객이 본인 잘못이 아님에도 위약금 부담
- 고객 신뢰 회복과 책임 강조
- 단말 할부금 제외, 실제 납부한 위약금만 환급
✅ 대상 및 일정
- 4/18 기준 가입자 중 4/19~7/14 해지 고객
- 조회: 7/5부터, 신청: 7/15부터
- 신청 후 7일 이내 환급
- T월드 앱/웹, 매장, 고객센터
✅ 고객 감사 패키지 혜택
- 8월 통신 요금 50% 할인
- 8~12월 매달 데이터 50GB
- 멤버십 Big3 릴레이 할인
✅ 실제 체감 효과
- 데이터 50GB는 테더링·스마트기기 공유 가능
- 선불폰은 9월 추가 충전, 후불 전환 시 데이터 제공
✅ 주의·예외
- 직권 해지·IoT 회선·M2M 등 제외
- 해지 후 재가입 고객은 환급 제외, 감사 패키지 적용
✅ FAQ 해설
✔ 왜 4/18 기준? → 피해 확인 시점
✔ 납부 안 한 위약금도? → X, 실제 납부만
✔ 환급·감사패키지 동시에? → 일부 불가
✅ 바로 확인·신청
- T월드 앱/웹
- 고객센터 1599-0011 / 114
📌 결론
단순 이벤트가 아닌 고객 신뢰 회복, 실질적 환급·혜택. 대상 여부 꼭 확인하세요!
✅ 진심을 담아 마무리
추가 공지·FAQ 업데이트 시 다시 안내드립니다! 댓글·문의 주세요 😊
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